Lieber Kunde,

nachdem Sie sich nun einen Überblick über die einzelnen Reisen verschafft haben, sollen die nachfolgenden Hinweise Ihnen noch einmal alle möglichen Besonderheiten dieser Reisen näher bringen. Damit möchten wir Ihnen vor Ort böse Überraschungen, Missverständnisse und Enttäuschungen ersparen. Lesen Sie sich deshalb diese Hinweise sorgfältig durch und beachten Sie diese bitte auch bei Ihren Urlaubsvorbereitungen. Neben diesen Beschreibungen gelten darüber hinaus selbstverständlich die einzelnen Reisebeschreibungen aus dem Katalog und auf unseren Internetseiten.

 Hotels

Wir haben für unsere Reisen eine eigene Einteilung bzw. Kategorisierung der Hotels vorgenommen. Diese Einteilung ist allein aufgrund unserer Besuche und unserer eigenen Einschätzung erfolgt und kann nicht mit den offiziellen Klassifizierungen der ausländischen Tourismusämter oder sonstiger Behörden sowie der Bewertung in Hotel- und Reiseführern verglichen werden. Deshalb ist es auch möglich, dass andere Veranstalter die gleichen Hotels mit anderen Kategorien im Programm führen.

Die Gebühren für zusätzliche Leistungen, welche nicht ausdrücklich als kostenlos in der Hotelbeschreibung ausgewiesen sind, müssen vor Ort von Ihnen entrichtet werden.

Bitte beachten Sie, dass in Hotels mit Innenstadtlage mit einer entsprechenden Lärmbelästigung zu rechnen ist. Dasselbe gilt für Hotels an Durchgangsstraßen. Wenn Sie Wert auf ein besonders ruhiges Hotel legen, lassen Sie sich vor Ihrer Buchung von uns beraten. Besonders in der Ferienzeit, an Wochenenden und an Feiertagen kann es in südeuropäischen Hotels schon mal turbulenter zugehen, sodass bis in die Nacht gegessen und gefeiert wird.

Bitte erkundigen Sie sich auch bereits vor Buchung der Reise bei uns, wenn Baustellen für Sie ein Problem sind. Am Urlaubsort muss immer wieder kurzfristig mit dem Auftreten von Baustellen gerechnet werden. Soweit uns etwas über Baustellen bekannt ist, werden wir Sie selbstverständlich in der Hotelbeschreibung darüber informieren. Sollte uns nachträglich etwas bekannt werden, werden wir Ihnen dieses bei Ihrer Buchung bzw. mit der Buchungsbestätigung mitteilen. Sollte aus einer plötzlich bekannt werdenden Baustelle eine tatsächliche Beeinträchtigung für Sie werden, werden wir bemüht sein, Ihnen ein adäquates Ersatzangebot zu unterbreiten oder eine evtl. kostenlose Stornierung des Vertrages zu erreichen.

 Hotelzimmer

In jedem Hotel wird es stets Zimmer geben, die sowohl unterschiedliche Größen, unterschiedliche Ausrichtungen (Blick zur Straße, zum Innenhof o.ä.) und unterschiedliche Ausstattungen haben, die Preiskategorie jedoch die gleiche ist. Da alle Zimmer belegt werden müssen, können wir Ihnen somit keine bestimmte Lage Ihres Zimmers garantieren.

 Hoteleinrichtung

Sporteinrichtungen und Sportgeräte in den Hotels (z.B. Pools, Tennisplätze) werden häufig nur in der Hauptsaison (Juli und August) genutzt. Es kann sowohl in der Haupt- als auch in der Nebensaison aufgrund von Wartungsarbeiten und Reparaturen zu Ausfällen und Schließungen kommen.

Einige Hotels in unserem Programm verfügen über eine Sauna. Allerdings hat Südeuropa in diesem Punkt wohl noch ein anderes Verständnis von Saunaerlebnis. Bei den Saunen handelt es sich hier meistens um kleinere Kabinen, manchmal auch nur für eine Person.

 Essen

Das Essen hat in den südlichen Ländern bekanntlich einen sehr hohen Stellenwert. Dem Frühstück jedoch wird eher geringere Bedeutung beigemessen. Viele Hotels beschränken sich deshalb auf „kontinentales Frühstück“ mit Kaffee, Toast bzw. Croissant, kleine Kuchen, Butter und Marmelade. Das Abendessen wird in südlichen Ländern oft sehr spät serviert, manchmal erst gegen 21.30 Uhr.

 Entfernungsangaben

Die in den Reisebeschreibungen angegebenen Entfernungen bei Mietwagenrundreisen sind circa-Angaben, die beispielsweise bei baulichen Maßnahmen oder Umleitungen von der eigentlich zu fahrenden Strecke abweichen können. Bitte informieren Sie sich deshalb vor Fahrtantritt über die zu fahrenden Wegstrecken.

 Gebühren rund ums Auto

Bitte denken Sie daran, dass bei der Abholung des Mietwagens am Flughafen zwingend eine Kreditkarte notwendig ist. Von dieser wird eine Kaution für den Mietwagen abgebucht, die Sie bei Rückgabe ohne Mängel wieder gutgeschrieben bekommen.

Bitte beachten Sie, dass Sie auf einigen ausländischen Autobahnen Gebühren entrichten müssen. Diese sind noch nicht in unserem Leistungsangebot enthalten.

Des Weiteren möchten wir Sie darauf hinweisen, dass in den Städten die örtliche Polizei strikte Kontrollen in den Parkzonen durchführt. Bitte denken Sie also an die zu entrichtenden Parkgebühren.

Einige Hotels in unserem Programm verfügen über eigene Parkmöglichkeiten, teilweise im Hotel, teilweise in öffentlichen Parkhäusern. Die Gebühren dafür sind jedoch noch nicht in unserem Leistungsangebot enthalten und müssen vor Ort entrichtet werden.

 Europcar-Mietwagen-Leistungen

- Haftpflicht-Versicherung mit 50 Mio. EUR Deckungssumme

- Diebstahlversicherung

- örtliche Steuern

- unbegrenzte Kilometer

- Flughafensteuern

- Mindestalter des Fahrers: 21 Jahre

- Besitz des Führerscheins: mind. 1 Jahr

- Kautionszahlung vor Ort per Kreditkarte

- zweiter Fahrer kann vor Ort eingetragen werden (gegen Gebühr)

- Vollkaskoversicherung mit Selbstbeteiligung (die Höhe richtet sich nach dem gemieteten Fahrzeug)

Änderungen vorbehalten!

 Flüge

Gern vermitteln wir Ihnen einen passenden Flug zu Ihrer Reise. Das Flugticket mit den endgültigen Flugzeiten erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen. Die Gestaltung des Flugplanes und dessen Einhaltung liegen im Wesentlichen im Verantwortungsbereich der Fluggesellschaften und der staatlichen Koordinierungsbehörden. Kurzfristige Änderungen der Flugzeiten, der Streckenführung und des Fluggerätes sind teilweise nicht vermeidbar.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir bei Selbstanreise Ihre An- und Abflugzeiten bereits mit dem Buchungsformular für die Buchung des Mietwagens benötigen.

Gern bieten wir Ihnen die Möglichkeit, auch günstige Billigflugangebote zu nutzen. Wir möchten Sie allerdings darauf hinweisen, dass diese Flüge im Vergleich zu Linienflügen mit einer Reihe von Einschränkungen und Nachteilen verbunden sind:

- keine langfristige Reservierungsmöglichkeit

- eingeschränkte Umbuchungsmöglichkeit, meist nur gegen hohe Kosten

- hohe Stornokosten, in der Regel 100%

- nur wenige Plätze zu den in der Werbung hervorgehobenen Preisen verfügbar

- höhere Preise bei kurzfristiger Buchung

- keine Möglichkeit, bei Anschlussflügen Gepäck durchgehend aufzugeben

Sollte die Flugbuchung über uns erfolgen berechnen wir eine Air Ticket Fee.

 Vermittlung von Leistungen

Unsere Angaben über vermittelte Leistungen fremder Leistungsträger wie z.B. Fluggesellschaften und Hotels beruhen ausschließlich auf deren Angaben und wir können keine Zusicherung für ihre tatsächliche Erfüllung geben.

Wir weisen außerdem darauf hin, dass für bestimmte Arten von Flügen, soweit sie nicht mit weiteren Reiseleistungen in unserem Pauschalreisevertrag verbunden sind, insbesondere Flüge zu Sondertarifen, besondere Rücktrittsbedingungen bestehen. Für diese Flüge gelten die in unseren Reisebedingungen aufgestellten Rücktrittsbedingungen einschließlich der Rücktrittsentschädigung nicht, auch wenn wir Veranstalter sind.

 Verlust und Beschädigung von Reisegepäck

Bitte zeigen Sie den Verlust oder die Beschädigung Ihres Reisegepäcks unverzüglich dem entsprechenden Beförderungsunternehmen an (zusätzlich zu den Erklärungen gemäß Ziffer 11 unserer Reisebedingungen). Dieses ist zur Ausstellung einer schriftlichen Bestätigung verpflichtet (bei Flugbeförderung international als Lost Report bezeichnet). Ohne eine solche rechtzeitige Anzeige besteht die Gefahr eines Anspruchsverlustes, da internationale Abkommen und gesetzliche Bestimmungen, zum Beispiel für Fluggepäck, Ausschlussfristen enthalten.

 Einreise-, Pass-, Visa-, Zoll- und Devisenbestimmungen

Die Bekanntgabe der Einreise-, Pass-, Visa-, Zoll- und Devisenbestimmungen, wie auch der Fristen zur Erlangung dieser Dokumente, vor der Buchung einer Reise oder einer Reiseleistung, bezieht sich auf den Stand zum Zeitpunkt der Buchung. Wir setzen dabei voraus, dass Sie deutscher Staatsbürger sind, es sei denn, dass die Zugehörigkeit zu einem anderen Staat erkennbar ist.

Soweit wir gemäß der Reiseausschreibung die Besorgung von Visa und/oder ähnlichen Reisedokumenten übernehmen, erfolgt diese Besorgung in Ihrem Auftrag (Geschäftsbesorgung). Die Erteilung von Visa und/oder ähnlichen Reisedokumenten durch die zuständigen nationalen oder ausländischen Behörden ist nicht Bestandteil unserer Leistungsverpflichtungen aus dem Reisevertrag. Sie tragen in diesem Falle allein das Risiko der Erteilung oder Nichterteilung dieser Dokumente.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass jederzeit die Möglichkeit einer Änderung dieser Bestimmungen durch die staatlichen Behörden besteht. Wir werden uns selbstverständlich im Rahmen unserer Möglichkeiten bemühen, Sie von etwaigen Änderungen zu unterrichten. Bitte verfolgen Sie darüber hinaus jedoch auch selbst die Medien bzw. Reisehinweise des Auswärtigen Amtes wegen plötzlich auftretender Änderungen der Bestimmungen im Land, um sich frühzeitig auf die geänderten Umstände einzustellen.

 Gesundheitsbestimmungen

Wir empfehlen, sich rechtzeitig über Infektions- und Impfschutz sowie andere Prophylaxe-Maßnahmen zu informieren und gegebenenfalls ärztlichen Rat einzuholen. Allgemeine Informationen geben insbesondere Gesundheitsämter, reisemedizinisch erfahrene Ärzte, Tropenmediziner, reisemedizinische Informationsdienste oder die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung.

Unsere Angaben zu den körperlichen Anforderungen bei den Reisen erfolgen grundsätzlich nach bestem Gewissen aber ohne Gewähr, da solche Angaben nicht nur subjektiven Einschätzungen unterworfen sind, sondern auch durch äußere, nicht bestimmbare Umstände (u. a. unterschiedliche Wetterbedingungen) stark beeinflusst werden. Ist der Reisende den körperlichen Anforderungen einer normal verlaufenden Aktiv- bzw. Erlebnisreise nicht gewachsen, so hat er das selbst und alleine zu verantworten.

 Versicherungen

In unserem Leistungspaket ist noch keine Reiserücktrittskosten-Versicherung enthalten. Wir empfehlen den Abschluss dieser Versicherung mit Buchung der Reise und schließen den Vertrag auf Wunsch gern für Sie ab. Ebenfalls wird der Abschluss einer Auslandsreisekranken- und Reisegepäck-Versicherung empfohlen.