Lieber Kunde,

die nachfolgenden Hinweise sollen Ihnen noch einmal alle möglichen Besonderheiten der Studienreisen näher bringen. Damit möchten wir Ihnen vor Ort böse Überraschungen, Missverständnisse und Enttäuschungen ersparen. Lesen Sie sich deshalb diese Hinweise sorgfältig durch und beachten Sie diese bitte auch bei Ihren Vorbereitungen. Neben diesen Beschreibungen gelten darüber hinaus selbstverständlich die einzelnen Reisebeschreibungen aus dem jeweiligen Reiseangebot.

Reisepakete
Alle Reisen sind von uns individuell nach bestem Wissen zusammengestellt. Trotzdem kann es zu lang- oder kurzfristigen Programmänderungen beim Ablauf der Reise kommen.

Hotels
Die Gebühren für zusätzliche Leistungen, welche nicht ausdrücklich als kostenlos in der Hotelbeschreibung ausgewiesen sind, müssen vor Ort von Ihnen entrichtet werden. Bitte beachten Sie, dass in Hotels mit Innenstadtlage mit einer entsprechenden Lärmbelästigung zu rechnen ist. Dasselbe gilt für Hotels an Durchgangsstraßen. Wenn Sie Wert auf ein besonders ruhiges Hotel legen, lassen Sie sich vor Ihrer Buchung von uns beraten. Besonders in der Ferienzeit, an Wochenenden und an Feiertagen kann es in südeuropäischen Hotels schon mal turbulenter zugehen, sodass bis in die Nacht gegessen und gefeiert wird. Bitte erkundigen Sie sich auch bereits vor Buchung der Reise bei uns, wenn Baustellen für Sie ein Problem sind. Vor Ort muss immer wieder kurzfristig mit dem Auftreten von Baustellen gerechnet werden. Soweit uns etwas über Baustellen bekannt ist, werden wir Sie selbstverständlich in der Hotelbeschreibung darüber informieren. Sollte uns nachträglich etwas bekannt werden, werden wir Ihnen dieses bei Ihrer Buchung bzw. mit der Buchungsbestätigung mitteilen. Sollte aus einer plötzlich bekannt werdenden Baustelle eine tatsächliche Beeinträchtigung für Sie werden, werden wir bemüht sein, Ihnen ein adäquates Ersatzangebot zu unterbreiten oder eine evtl. kostenlose Stornierung des Vertrages zu erreichen.

Hotelzimmer
In jedem Hotel wird es stets Zimmer geben, die sowohl unterschiedliche Größen, unterschiedliche Ausrichtungen (Blick zur Straße, zum Innenhof o.ä.) und unterschiedliche Ausstattungen haben, die Preiskategorie jedoch die gleiche ist. Da alle Zimmer belegt werden müssen, können wir Ihnen somit keine bestimmte Lage Ihres Zimmers garantieren.

Hoteleinrichtung
Sporteinrichtungen und Sportgeräte in den Hotels (z.B. Pools, Tennisplätze) werden häufig nur in der Hauptsaison (Juli und August) genutzt. Es kann sowohl in der Haupt- als auch in der Nebensaison aufgrund von Wartungsarbeiten und Reparaturen zu Ausfällen und Schließungen kommen. Einige Hotels verfügen über eine Sauna. Allerdings hat Südeuropa in diesem Punkt wohl noch ein anderes Verständnis von Saunaerlebnis. Bei den Saunen handelt es sich hier meistens um kleinere Kabinen, manchmal auch nur für eine Person.

Essen
Das Essen hat in den südlichen Ländern bekanntlich einen sehr hohen Stellenwert. Dem Frühstück jedoch wird eher geringere Bedeutung beigemessen. Viele Hotels beschränken sich deshalb auf „kontinentales Frühstück“ mit Kaffee, Toast bzw. Croissant, kleine Kuchen, Butter und Marmelade. Das Abendessen wird in südlichen Ländern oft sehr spät serviert, manchmal erst gegen 21.30 Uhr.

Flüge
Die Gestaltung des Flugplanes und dessen Einhaltung liegen im Wesentlichen im Verantwortungsbereich der Fluggesellschaften und der staatlichen Koordinierungsbehörden. Kurzfristige Änderungen der Flugzeiten, der Streckenführung und des Fluggerätes sind teilweise nicht vermeidbar. Wir arbeiten ausschlißelich mit Linienfluggesellschaften zusammen, da die Nutzung günstigerer Billigflugangebote im Vergleich zu Linienflügen mit einer Reihe von Einschränkungen und Nachteilen verbunden sind:
• keine langfristige Reservierungsmöglichkeit
• eingeschränkte Umbuchungsmöglichkeit, meist nur gegen hohe Kosten
• hohe Stornokosten, in der Regel 100%
• nur wenige Plätze zu den in der Werbung hervorgehobenen Preisen verfügbar
• höhere Preise bei kurzfristiger Buchung
• keine Möglichkeit, bei Anschlussflügen Gepäck durchgehend aufzugeben
• Eingeschränkter Service (teilweise keine Sitzplatzreservierung)
• Keine Flexibilität bei unvorhergesehenen technischen Problemen (Austausch Fluggerät, Umbuchung)

Vermittlung von Leistungen
Unsere Angaben über vermittelte Leistungen fremder Leistungsträger wie z.B. Fluggesellschaften und Hotels beruhen ausschließlich auf deren Angaben und wir können keine Zusicherung für ihre tatsächliche Erfüllung geben. Wir weisen außerdem darauf hin, dass für bestimmte Arten von Flügen, soweit sie nicht mit weiteren Reiseleistungen in unserem Pauschalreisevertrag verbunden sind, insbesondere Flüge zu Sondertarifen, besondere Rücktrittsbedingungen bestehen. Für diese Flüge gelten die in unseren Reisebedingungen aufgestellten Rücktrittsbedingungen einschließlich
der Rücktrittsentschädigung nicht, auch wenn wir Veranstalter sind.

Verlust und Beschädigung von Reisegepäck
Bitte zeigen Sie den Verlust oder die Beschädigung Ihres Reisegepäcks unverzüglich dem entsprechenden Beförderungsunternehmen an. Dieses ist zur Ausstellung einer schriftlichen Bestätigung verpflichtet (bei Flugbeförderung international als Lost Report bezeichnet). Ohne eine solche rechtzeitige Anzeige besteht die Gefahr eines Anspruchsverlustes, da internationale Abkommen und gesetzliche Bestimmungen, zum Beispiel für Fluggepäck, Ausschlussfristen enthalten.

Einreise-, Pass-, Visa-, Zoll- und Devisenbestimmungen
Die Bekanntgabe der Einreise-, Pass-, Visa-, Zoll- und Devisenbestimmungen, wie auch der Fristen zur Erlangung dieser Dokumente, vor der Buchung einer Reise oder einer Reiseleistung, bezieht sich auf den Stand zum Zeitpunkt der Buchung. Wir setzen dabei voraus, dass Sie oder Ihre Teilnehmer deutsche Staatsbürger sind, es sei denn, dass die Zugehörigkeit zu einem anderen Staat erkennbar ist. Soweit wir gemäß der Reiseausschreibung die Besorgung von Visa und/oder ähnlichen Reisedokumenten übernehmen, erfolgt diese Besorgung in Ihrem Auftrag (Geschäftsbesorgung). Die Erteilung von Visa und/oder ähnlichen Reisedokumenten durch die zuständigen nationalen oder ausländischen Behörden ist nicht Bestandteil unserer Leistungsverpflichtungen aus dem Reisevertrag. Sie tragen in diesem Falle allein das Risiko der Erteilung oder Nichterteilung dieser Dokumente. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass jederzeit die Möglichkeit einer Änderung dieser Bestimmungen durch die staatlichen Behörden besteht. Wir werden uns selbstverständlich im Rahmen unserer Möglichkeiten bemühen, Sie von etwaigen Änderungen zu unterrichten. Bitte verfolgen Sie darüber hinaus jedoch auch selbst die Medien bzw. Reisehinweise des Auswärtigen Amtes wegen plötzlich auftretender Änderungen der Bestimmungen im Land, um sich frühzeitig auf die geänderten Umstände einzustellen.

Gesundheitsbestimmungen
Wir empfehlen, sich rechtzeitig über Infektions- und Impfschutz sowie andere Prophylaxe- Maßnahmen zu informieren und gegebenenfalls ärztlichen Rat einzuholen. Allgemeine Informationen geben insbesondere Gesundheitsämter, reisemedizinisch erfahrene Ärzte, Tropenmediziner, reisemedizinische Informationsdienste oder die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung. Unsere Angaben zu den körperlichen Anforderungen bei den Reisen erfolgen grundsätzlich nach bestem Gewissen aber ohne Gewähr, da solche Angaben nicht nur subjektiven Einschätzungen unterworfen sind, sondern auch durch äußere, nicht bestimmbare Umstände (u. a. unterschiedliche Wetterbedingungen) stark beeinflusst werden. Ist der Reisende den körperlichen Anforderungen einer normal verlaufenden Aktiv- bzw. Erlebnisreise nicht gewachsen, so hat er das selbst und alleine zu verantworten.

Versicherungen
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittskosten-Versicherung mit Buchung der Reise und schließen den Vertrag auf Wunsch gern für Sie ab. Ebenfalls wird der Abschluss einer Auslandsreisekranken- und Reisegepäck-Versicherung empfohlen.